成都市在政务服务数字化、智能化方面取得新进展，备受市民关注的个人房屋信息查询服务已全面升级，正式实现通过手机移动端便捷办理。此项举措不仅极大地提升了市民办事的便利性，也标志着成都智慧城市建设在民生服务领域迈出了坚实一步。
以往，市民查询个人名下房屋登记信息、房屋套数证明等，通常需要亲自前往不动产登记中心的服务大厅，经历取号、排队、提交材料等流程，耗时耗力。如今，依托“天府市民云”APP、相关政务微信公众号等官方认证的移动服务平台，市民只需通过实名认证，即可在手机上进行安全、快速的查询操作。整个过程清晰明了，查询结果支持在线查看、下载或验证，有效满足了购房、贷款、子女入学、户籍迁移等多种场景下的证明需求，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
此项服务的顺利推行，离不开强大的计算机技术支撑。后台集成了大数据处理、人脸识别实名核验、电子签章、数据加密与安全传输等多项核心技术。系统能够高效、准确地从海量不动产登记数据库中调取并核验个人信息，确保查询结果的权威性与实时性。严密的信息安全防护体系保障了公民个人隐私数据在传输与存储过程中的绝对安全，杜绝信息泄露风险。
对于在操作过程中可能遇到的各类技术问题，成都市相关部门也同步优化了计算机技术咨询服务体系。市民可通过线上平台的智能客服、常见问题解答（FAQ）栏目进行自助查询，获取清晰的操作指引。若遇到更复杂的技术难题，还可一键转接人工技术客服或拨打专属服务热线，获得专业工程师的实时在线支持。这种多层次、立体化的技术咨询保障，确保了各年龄段、各技术熟练程度的市民都能顺畅使用服务，跨越“数字鸿沟”。
此项服务的开通与完善，是成都市深化“放管服”改革、优化营商环境的又一具体体现。它通过计算机技术的创新应用，将传统的线下政务服务成功迁移并优化至线上移动端，显著提升了政务服务的可及性、效率和用户体验。随着技术的不断迭代和市民需求的日益多样化，预计将有更多政务服务事项实现类似的智能化、便捷化转型，为市民生活带来更多实实在在的便利，持续推动城市治理体系和治理能力现代化。
